Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur KookiTrust : tarifs, installation, conformité, tracking, intégrations et personnalisation. Si une question manque, l’équipe reste joignable directement.
Est-ce compatible avec mon site ?
Oui, dans la majorité des cas : il suffit d’insérer le script du widget (CMS classiques, SPA, sites custom). La documentation décrit les cas courants.
Est-ce que ça casse mon tracking ?
Non, l’objectif est l’inverse : harmoniser bannière, Consent Mode v2 et déclenchement des tags pour que la mesure suive le consentement réel.
C’est compliqué à installer ?
Non : une balise script, puis configuration dans le dashboard. La plupart des équipes passent l’installation en moins d’une journée.
Ça rend « RGPD compliant » automatiquement ?
Aucun outil ne remplace une analyse juridique. KookiTrust t’aide à documenter les choix et à contrôler les scripts ; la conformité globale dépend aussi de ton site et de tes traitements.
Ça fonctionne avec Google Tag Manager ?
Oui. KookiTrust est pensé pour s’aligner avec GTM et Consent Mode v2 afin que tes conteneurs reçoivent des signaux cohérents avec la bannière.
Puis-je exporter les consentements ?
Oui, le dashboard permet d’exporter les données pour exploitation interne ou dossiers (ex. CSV).
Combien de temps faut-il pour être en ligne ?
La plupart des équipes mettent KookiTrust en place en quelques heures : insertion du script, configuration des textes/couleurs, puis vérification sur le site.
Puis-je personnaliser la bannière à ma charte ?
Oui. Tu peux adapter les textes, couleurs, boutons, lien de politique de confidentialité et catégories pour rester cohérent avec ton identité visuelle.
KookiTrust convient-il à une agence multi-clients ?
Oui. Le produit est pensé pour gérer plusieurs propriétés et suivre les consentements par site, avec une approche adaptée aux contextes agence.
Que comprend le prix de l’abonnement ?
Chaque palier (Starter, Growth, Pro) inclut un quota de sessions par période de facturation, l’accès à l’ensemble des fonctionnalités produit (bannière, Consent Mode v2, GTM, scanner, exports, support par e-mail) et des sites illimités. Seul le volume de sessions inclus change ; le dépassement est facturé par tranches.
Puis-je gérer plusieurs sites ou domaines ?
Oui. Sur les offres payantes en libre-service, ajouter autant de sites (propriétés / domaines) que nécessaire dans un même compte, sans surcoût par site. La consommation de sessions se cumule au niveau du compte sur la période en cours.
Comment est mesuré le nombre de sessions ?
Une session correspond à chaque affichage de la bannière enregistré (une preuve de consentement créée lors de la visite), quel que soit le choix du visiteur (accepter, refuser, personnaliser). Les sessions de tous vos sites sont additionnées sur la période de facturation en cours (alignée sur le cycle Stripe).
Que se passe-t-il en cas de dépassement du quota ?
Le surplus est facturé par tranches de 5 000 sessions (10 € HT par tranche sur les paliers en libre-service). Le dashboard affiche la consommation et signale l’approche de la limite incluse.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe répond rapidement aux questions techniques, conformité ou commerciales. Décrivez votre besoin, on revient vers vous.